村后备干部谈心谈话记录内容（完整文档）

下面是小编为大家整理的村后备干部谈心谈话记录内容（完整文档）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

村后备干部谈心谈话记录内容4篇

村后备干部谈心谈话记录内容篇1

为加强和壮大后备干部队伍建设，搞好后备干部的培养选拔与培训，不断提高他们的素质，为干部的年轻化、知识化、革命化、专业化创造条件，加速新老干部的更新和转换，二00五年，我们特制定后备干部选拔培养培训计划。

一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行党的十六大精神，坚持德才兼备、任人唯贤的干部选拔任用方针，坚持用好的作风，选作风好的人，把那些有较高的思想政治文化素质，有较强的工作能力，有发展致富的本领，带颔人民脱贫致富奔小康，做出一定贡献的人，人民比较满意的人作为后备干部选拔的对象。要不断拓宽后备干部 选拔的渠道，增加选拔培养后备干部工作的透明度，使二00四年我乡后备干部选拔、培训工作走上一条正规化、规范化的道路，使基层干部后备力量不断壮大和增强。

二、教育培训的任务、方法及主要内容 二00五年我们将根据我乡的实际情况，适时进行后备干部的培训，全乡18个行政村，每个村培训2—3名，乡机关包括七站八所人员，按照1：3的比例，预计培训25人，全乡共培训人员65名，按部就班，逐步完成。们将充分利用乡党校和培训中心，对全乡后备干部进行培训，每月一次，并分批定期采用到县党校培训，到其它地方参观学习走访等形式，增强培训的多相关性和灵活性，以达到培训的实际效果.对后备干部培训的内容，包括方方面面，主要进行以下几个培训：1、思想政治理论的培训，主要学习党的十六大会议精神，以及“三个代表”重要思想 ；
2、市场经济知识的培训；
3、管理知识、科技知识的培训；
4、时常经济知识培训。通过培训，不断增加广大后备干部的各方面素质，以适应新形势、新情况的需要。

三、后备干部选拔培养方法 针对村“两委”班子后继乏人的现状，重点加大对后备干部培养力度，将培养后备干部工作摆上议事日程，将书记、村委会主任对后备干部的培养与享受待遇挂钩，并作为今后基层组织建设的一项重要内容来考核。做到培养后备干部年初有计划，年中有督查，年底有考核，建立了一整套后备干部培养制度。要将正派，年富力强，有实干精神的后备干部，充实到村“两委”领导班子中。要结合“三个代表”重要思想和十六大精神的学习贯彻，按照“四化”方针和德才兼备原则，积极推行公示制、公开选拔制、试用期制、竞争上岗制，把那些“靠得住、有本事”的优秀年轻干部及时选拔到工作岗位上来。建立健全各项规章制度，用好的制度约束人，用好的作风管理人，不断加强宗旨教育和廉政教育，增强基层领导干部的大局意识、奉献意识和服务意识。不断加强后备干部队伍建设，进一步做好培养选拔妇女干部、少数民族干部和党外干部的工作，保证各村有5—7名后备干部，建立起村级后备干部人才库，切实做到后续有人。

要不断进行探索和研究，依据新形势、研究新情况、解决新问题、总结新经验、指导新实践，使基层组织建设工作在加强中改进，在改进中创新，在创新中提高，做到常抓不懈、常抓常新，不断得到发展。村党支部书记为具体责任人的考核制度，强化责任，完善责任体系，真正形成“一级抓一级、一级带一级”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作责任制。乡党委要坚持每半年召开一次党委会议，每季度召开一次联席会议，专门研究农村基层组织建设和党建工作。每个月听取一次各单位抓后备干部的汇报。乡党委要筹措基层组织建设所需的经费，保证做到有钱建设。要成立后备干部工作督查组和检查组，及时对后备干部工作进行督查和验收。负责后备干部的领导要经常深入农村第一线，全面检查指导后备干部工作，不断为后备干部工作注入生机与活力。xxx乡党委 ____年1月10日

村后备干部谈心谈话记录内容篇2

村后备干部培训心得

　　2016年x月，我参加了xx市委组织部开展的大学生村干部培训会，学习了相关政策方针、农业农村发展、群众工作、农村党员干部现代远程教育等知识，并参观考察了市级新农村建设示范村，受益颇深。深刻认识到了选聘高校毕业生到村任职的重要意义及如何做好一名大学生“村官”。

　　一、选聘高校毕业生到农村任职的意义

　　选聘高校毕业生到农村任职，是加强农村基层组织建设，培养有知识有文化的新农村建设带头人的需要;是培养具有坚定理想信念和奉献精神，对人民群众有深厚感情的后备干部的需要;是转变就业观念和实现自身价值的需要，是建设社会主义新农村、全面实现小康社会奋斗目标的必然选择。

　　二、如何当好一名大学生“村官”

　　1.要“下得去”。作为一名已经在农村工作的大学生“村官”，应该站在农村的角度来看问题，考虑的应该是农村的事务，打交道的是全体农民，这种角色的转换要求我们必须放下身份、用活知识、加强实践，要广泛地接触农民，了解农民的生活情况和生存状态，倾听老百姓的呼声，知道老百姓最想知道什么，最需要解决什么和最盼望得到什么。只有那种“下得去”的精神，我们才能找准自己的定位，才能知道自己该干些什么，怎么干和怎么干好，做出真正有益于农民群众的事情来。

　　2.要“待得住”。大学生“村官”到基层后会面临着一系列的困难：一是办公条件落后，不可能像城市里有现代化的办公设备;二是生活条件相对较差，衣食住行不方便;三是农村工作繁杂琐碎，经常会被一些鸡毛蒜皮的事情缠住而无法脱身。这些艰苦的条件不仅是对我们意志力的挑战，同时也是对我们人生追求的一大考验。如何实现自己的理想，从容的面对这些困难并能很快的克服它们，全身心的投入到农村各项工作中，就必须要待得住、要扎得下根。这样在农村能够干出自己一番事业，对农村农民有所贡献才不是一句空话。

　　3.要“干得好”。国家鼓励大学生到村任职，就是为了让大学生能够运用自己学到的知识，发挥自身优势带领农民群众用知识、用科学来改变农村落后面貌，过上富裕的日子。因此我们要把干好自己的工作作为恪守本职的基本要求，在工作中要经常虚心向那些有基层经验的老干部学习，向那些有农业技能的农民师傅请教，逐步提升自己的基层工作能力。要放下架子，真正去融入农村，深入农民，帮助农民群众出谋划策，传授科学知识和实用技能，帮助农民掌握脱贫致富的本领，让农民得到实惠。这样才能得到老百姓的真正拥护，才能提高自己在群众中的威信，才能有助于工作的进一步开展。

　　2016年x月，我参加了xx市委组织部开展的大学生村干部培训会，学习了相关政策方针、农业农村发展、群众工作、农村党员干部现代远程教育等知识，并参观考察了市级新农村建设示范村，受益颇深。深刻认识到了选聘高校毕业生到村任职的重要意义及如何做好一名大学生“村官”。

　　一、选聘高校毕业生到农村任职的意义

　　选聘高校毕业生到农村任职，是加强农村基层组织建设，培养有知识有文化的新农村建设带头人的需要;是培养具有坚定理想信念和奉献精神，对人民群众有深厚感情的后备干部的需要;是转变就业观念和实现自身价值的需要，是建设社会主义新农村、全面实现小康社会奋斗目标的必然选择。

　　二、如何当好一名大学生“村官”

　　1.要“下得去”。作为一名已经在农村工作的大学生“村官”，应该站在农村的角度来看问题，考虑的应该是农村的事务，打交道的是全体农民，这种角色的转换要求我们必须放下身份、用活知识、加强实践，要广泛地接触农民，了解农民的生活情况和生存状态，倾听老百姓的呼声，知道老百姓最想知道什么，最需要解决什么和最盼望得到什么。只有那种“下得去”的精神，我们才能找准自己的定位，才能知道自己该干些什么，怎么干和怎么干好，做出真正有益于农民群众的事情来。

　　2.要“待得住”。大学生“村官”到基层后会面临着一系列的困难：一是办公条件落后，不可能像城市里有现代化的办公设备;二是生活条件相对较差，衣食住行不方便;三是农村工作繁杂琐碎，经常会被一些鸡毛蒜皮的事情缠住而无法脱身。这些艰苦的条件不仅是对我们意志力的挑战，同时也是对我们人生追求的一大考验。如何实现自己的理想，从容的面对这些困难并能很快的克服它们，全身心的投入到农村各项工作中，就必须要待得住、要扎得下根。这样在农村能够干出自己一番事业，对农村农民有所贡献才不是一句空话。

　　3.要“干得好”。国家鼓励大学生到村任职，就是为了让大学生能够运用自己学到的知识，发挥自身优势带领农民群众用知识、用科学来改变农村落后面貌，过上富裕的日子。因此我们要把干好自己的工作作为恪守本职的基本要求，在工作中要经常虚心向那些有基层经验的老干部学习，向那些有农业技能的农民师傅请教，逐步提升自己的基层工作能力。要放下架子，真正去融入农村，深入农民，帮助农民群众出谋划策，传授科学知识和实用技能，帮助农民掌握脱贫致富的本领，让农民得到实惠。这样才能得到老百姓的真正拥护，才能提高自己在群众中的威信，才能有助于工作的进一步开展。

村后备干部谈心谈话记录内容篇3

后备干部培养计划 

 企业的竞争，最终是人才的竞争、是团队的竞争，人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力、保证企业可持续发展的关键因素，而各级管理干部则是企业人力资源的核心部分。随着我司生产规模的不断扩大及业务的迅速发展，需要有更多精通工作业务、管理经验丰富、具有良好敬业和创新精神的人才来提高公司的整体管理水平及保证公司可续持发展。为保障公司实现具有国际竞争力的世界级移动通信企业、进入世界同行前五名的目标有充足的人力资源储备，特制订出后备管理干部的开发及培养计划如下。

一、实施目的

实行后备管理干部的开发及培养计划，保证企业发展有充足的管理干部储备，形成后备管理干部的“资源池”，保证后继有人。

二、实施范围

办事处主任、部门经理、分支机构经理等管理干部的储备开发及培养。

三、实施时间

2018年4月为实施准备期，2019年5月开始正式实施。

四、实施步骤和办法

1、后备干部培养对象的申请办法及程序

各分支机构的业务骨干（一般不超过职员数的30%，具备敬业、诚信、团队、学识、能力等基本素质，并根据其日常表现和工作绩效确定。）作为后备办事处主任及部门经理的培养对象，各地级办事处主任及部门经理作为分支机构经理的培养对象，并需填写《后备管理干部培养对象审批表》。后备部门经理/办事处主任由所在部门经理（或办事处主任）及分支机构经理签字后，经区域高级经理审核，报营销副总批准后成为后备干部培养对象；
后备分支机构经理由分支机构经理签字后，经区域高级经理审核，报营销总部总经理批准后成为后备干部培养对象。以上审批表均由营销总部管理部备案，并由管理部会同人力资源部对后备干部培养对象的人员资料进行建档，与公司总部其它类后备干部形成后备管理干部“资源池”的人才库。

2、后备干部培养对象的开发过程

（1）后备干部培养对象的职业生涯规划

为了让后备干部培养对象对自己的职业生涯明确、清晰，朝着自身发展和成长的方向努力奋斗，管理部将会同人力资源部将按《公司职业生涯规划管理办法》指导他们进行个人职业生涯规划，同时指定一名导师（其主管以上管理者）以导师制的方式帮助及指导他们。

（2）后备干部培养对象的培训实施

后备干部培养对象要求的基本素质是敬业、诚信、团队、学识、能力。要求的主要核心能力：一是创新能力（即对工作成果永不满足，有不断创新工作的能力）；
二是学习成长能力（即在工作中不断学习，并使自己和团队快速成长的能力）；
三是协同能力（即协同整合团队有效开展工作的能力）；
四是分析判断能力（即对工作中所涉及到的系统复杂问题和业务发展趋势有较准确的分析判断能力）；
五是贯彻实施能力（即有较强的将思路和方案付诸实施并获取有效成果的能力）。因此，营销总部管理部需根据后备管理干部的素质要求和核心能力，制订出有针对性的培训课程体系和培训计划并组织实施，同时将每个人的培训课程成绩及培训情况存入后备管理干部“资源池”的人才库档案内。

（3）后备干部培养对象的面谈、评估、考核

为及时掌握后备干部培养对象的思想动向、工作状况等相关情况，分支机构经理应不定期与后备办事处主任（或部门经理）进行面谈，区域高级经理则应不定期地与后备分支机构经理进行面谈，同时都应做好面谈记录及归档，交营销总部管理部备案；
并在每季度，由其直接上级作为第一考察人对后备管理干部开发和培养对象的工作绩效、态度、能力等进行考核评估，分支机构经理及高级经理分别作为后备办事处主任（或部门经理）、后备分支机构经理的第二考察人进行审核，考核时需填写《后备干部培养对象季度考核评估表》，并于每季度的首月10日前交至管理部并进行存档。

3、后备管理干部的开发过程

（1）工作实践

根据公司发展的需要及个人的职业能力、特质潜力等，视具体情况安排相应的助理、代理或见习职位或轮岗等方式进行有效的在岗工作培养，通过工作实践来培养和检验后备管理干部的实际工作能力和潜质。

（2）培训实施

公司应对后备管理干部有针对性地实施相关管理知识的培训，以便较好地获得后备岗位所需的相关知识和工作经验；
对后备分支机构经理还应以“T”字型人才要求进行培养，以一至二项专业训练为主，辅之以营销、生产、研发以及人力资源、财务等方面综合管理课程的培训；
同时还需经常地对他们进行公司的企业文化教育培训，使他们真正地认同公司企业文化，认同公司的战略目标。

（3）年度评价及考核

后备干部队伍在实行有计划、有组织地培养的同时，也要实行动态管理，每年年底需对后备管理干部队伍有组织、规范地进行评价及考核，对不合格人员则进行淘汰，确保公司后备管理干部“资源池”的整体质量。

（4）人才输出

在公司规模扩大或业务扩展或出现职位空缺时，则从后备管理干部“资源池”中挑选出一些认同公司文化，爱岗敬业，有能力、有知识的后备人才进行提拔任用。

五、实施责任

1、人力资源管理是公司全体管理者的主要职责之一，各级管理者有责任进行记录、指导、支持、激励与合理评价下属员工的工作，负有指导下属员工成长的责任。能否发挥下属员工才干和举荐优秀人才，能否举荐和培养出合格的后备管理干部是衡量公司各级管理者是否称职的重要条件，并作为工作考核的主要指标之一。

2、后备管理干部的开发和培养这一工作事关公司的未来的发展，各分支机构需予以高度重视，并支持、协调公司的后备管理干部开发和培养计划得以顺利实施。

3、公司的营销总部管理部及人力资源部需对后备管理干部的开发和培养做好规划、组织、督察、协调、管理等工作，并以此作为人力资源管理长抓不懈的重点工作。

附：  

1、后备办事处主任及部门经理开发和培养简图；

2、后备分支机构经理开发和培养简图；

附图1：后备办事处主任及部门经理管理干部开发和培养简图

村后备干部谈心谈话记录内容篇4

村后备干部面试些什么内容？

一、处理突发问题时你要注意哪些方面，比如拆迁、自然灾害等。

二、农村政务公开之类的，如村里面财务支出公开现象，你是怎么看待的。

三、农村经济的发展，及村容村貌的建设，他会给你提供一个进段时间在新闻中报道的相关事例，要你表述出你的对这一事例的看法。总之面试主要是要调整好心态，不要紧张。祝你好运！

村级后备干部面试题及参考答案

必答题：自我介绍（2分）
1、个人自身情况（姓名、基本经历、思想动态、特长、爱好等等）。
2、对自己报考后备干部的动机、怎样开展工作方面的想法。
、、、、
选答题：（抽答2题，每题3分）
一、某村道路需扩宽，有几户群众担心许诺补偿不能兑付，有抵触情绪，阻挡施工建设，其中有一 ...

2011四川公务员面试-国考真题【每日一理论】（三十一）

作者：四川华图 来源：华图教育 点击数：
次 更新时间：2011-06-29 09:27

        你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？（王丽琛）

【考察要点】这道题旨在考察人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的对象之间的人际关系处理能力。评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。

【题型分析】根据题目设置的障碍情境，想要顺利完成工作，就必须得到小李的配合。所以解题的重点在于考生说服小李时，其沟通方式的有效性和灵活性。

【参考答案】

在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。

作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。

对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。

我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合：

第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。

第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。

第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。

在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

    你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？（姚艺伟）

【测评要素】计划、组织协调能力、执行力

【题型分析】本题要求考生负责招聘活动，属于组织管理类，但是根据关键词，考生只需要回答招聘流程中的面试环节的工作安排，因此回答问题时一定要贴题，首先阐述一下此次招聘活动面试环节考核的目的和意义，可包括对于单位发展以及考生展现自己的重要性，强调面试环节整个过程一定要保证“公平、公正、透明”的选拔原则。面试正式开始之前，应做好各项准备工作，包括人财物地时等重要要素的准备组织工作。实施过程中，考生要担负起负责人的职责，对整个面试过程进行协调和控制；
最后，面试结束后，要做好善后工作，保障面试的有效性。

【参考答案】

通过招聘，有助于单位选拔合适的人才，提升单位人力资源竞争力，而面试环节的举行，有利于全方位考核应聘人员，保障招聘的有效性。对于10名通过笔试进入面试的应聘人员来说，也是全面展现自身优势的一次机会。因此作为面试环节的负责人，责任重大，我将会从以下几个环节来展开面试工作：

第一，联系各个部门了解此次招聘岗位的具体要求，按照领导的指示，确定此次面试的具体时间和地点，以及考核方式和流程。其中考核的方式和内容的设置一定要符合招聘岗位的需求，以保证考核的职位匹配性。要对面试中相关资料进行准备，对整个面试所需的经费做一个预算，做出一个面试工作开展方案报领导审批。按照方案成立工作小组，明确分工和职责，团结协作共同保证面试工作的顺利完成。

第二，在面试环节相关工作展开的过程中，我会与各个小组保持联络，了解大家的工作进展情况，保障各个小组的工作有序进行。

联络组要负责将面试的时间、地点、面试流程以及所需要携带的资料证件等重要内容，采用邮件通知和电话通知相结合的方式向10位考生一一通知，保障每位考生都能如期参加，对于参与面试工作的相关工作人员也要及时通知；

面试评委组可以由岗位所属的各个部门负责人和单位重要领导共同组成，要保障面试过程中能按照公平、公正的原则对各位考生进行考核和评分，保证选拔的公平性；

秩序组要保障面试现场的秩序性和对流程的把控，保障面试顺利进行；

后勤保障组则需要对面试中用到的物资和设备进行准备和维护。

而对于面试中可能出现的一些突发事件，如有考生缺席、设备故障等突发事件要提前准备好应急措施，妥善处理，以保障面试的顺利进行。

第三，面试结束后，与负责笔试的主要负责人进行联系，共同将10位考生的面试分数和笔试分数进行汇总和整理，最终报相关部门进行最后的审核，确定被录取的人员。将此次面试的情况进行总结，以报告的形式向领导汇报，便于领导布置下一步的工作。

你被领导责成去一企业考察改制情况，在与企业进行座谈时，会场外下岗职工情绪激动，要求向上级部门反映情况。你如何处理？请你就下岗职工认为他们与在岗职工待遇存在巨大差距，导致生活困难等诉求，对在场的下岗职工作一个简短的演讲。（高宇）

【试题类别】应急应变与综合分析类

【考察要素】应急应变能力，综合分析之演讲能力

【解题思路】应急应变—安抚心情，选派代表反应情况沟通，提出对策，最后总结。

            演讲—饱满的情绪，摆出问题重点，阐明如何解决

【参考答案】

下岗职工曾经对单位的建设做出了很大的贡献，但是作为政府要保证人民群众的基本的衣食住行，若我在开会的过程中突然发生了职工情绪激动这种状况，我会从以下几方面去解决：

第一、我要保持自己情绪稳定，不急不躁。将现场的下岗职工的情绪安抚下来，告知大家，理智冷静才能有助于事情的解决。

第二、建议在这些职工中选派出来一到两位代表，来集中反应问题，这也有利于我们后续的工作更有针对性的进展。

第三、将职工反应的问题记录下来，并说明我们会仔细考虑他们所反映的情况，以维护大家的利益为第一位，并将情况向上级反应，尽快给这些职工答复。

第四，在解决好这些职工的问题之后，会将此次问题做好相应的总结，并向我的上级领导反映这个问题，请求领导给予指导，更好的解决这些职工所面临的问题。

演讲：

同志们，朋友们：

我是某某部门的工作人员，今天受领导委托来到我们企业进行考察，我们考察的宗旨就是为了了解单位企业改制中出现的一些问题，特别是涉及到大家切身利益的问题。是对于让大家能够过上更优质的生活，权利能够更有保障。

今天看到大家的情况，我首先代表我们单位给大家赔个不是，是我们的工作没有做到位，导致大家出现了这样的状况，生活困难、权益没有得到保障。有句话叫做“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。看到你们的问题，我的心也很痛，也深感同情。请大家放心我已经将你们的问题记录下来，并且刚才也已经和我们企业的有关领导了解了一些情况，对于这件事，我们还会继续做深入的调查，尽快拿出一个具体的解决方案，请大家放心。我们都是为了问题的解决，因此咱们大家的立场是一致的，因此希望大家能够耐心等待，共同面对问题，解决问题。

此外，我们也留下了职工代表的联系方式，有什么进展会随时通知大家的。请大家相信我们，相信组织！

谢谢大家！

2011四川公务员面试-国考真题【每日一理论】（二十九）

作者：四川华图 来源：华图教育 点击数：
次 更新时间：2011-06-29 09:22

我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你怎么看？（姚艺伟）

【考察要点】对社会现象的掌握和分析能力

【题型分析】本题属于综合分析之社会现象类，要求考生对“血荒”这一热点进行分析，考生应首先明确血荒现象产生的大背景，找出血荒现象以及我国努力采取政策却不能有效解决问题的根本原因，包括从供给关系上、血液来源上、管理制度和激励政策等角度入手。根据原因给出对策。

【参考答案】

在我国，血库血液的来源基本上是靠公众的义务献血，靠整个社会的慈善热情和公益文明建设，而缺乏完善的法规制度支持。中国人民历来不缺乏扶危济困、帮助他人的意识，但血荒的困境告诉我们，在制度保障欠缺的情况下，社会大众的献血热情没有得到充分的激发，国家虽一直采取措施但效果不佳。因此我们必须对这个问题加大重视，找出根本原因，制定科学的政策从根本上解决血荒的困境。

我认为产生血荒现象的原因主要有以下几个方面：

（1）用血需求增大。随着医改的进一步铺开、医疗保障的覆盖扩大，很多的病都可以治疗了，血液量需求也在增大。而相对于激增的血液需求，供血渠道仍是以献血车为主，这势必会造成血液的供不应求。

（2）宣传力度不够，产生民众信任危机

由于相关部门对于献血科学知识和政策宣传不到位，以及一些地区因卖血而感染疾病的报道造成公众对献血的误解和恐惧，不愿意献血。

（3）血液管理制度上存在漏洞和监管不力

血液采集、运输、保管等管理环节存在漏洞和不规范。导致对宝贵的血液的浪费现象，献血者的血液流向不明，无法保障献血者的知情权，这样不仅严重挫伤了献血者献血的热情，也在一定程度上，进一步催化了“血荒”的产生。

（4）献血补偿机制存在漏洞，执行不到位

现行制度的过程繁琐，可操作性差，受血者必须先缴纳各种费用，然后再凭借有关手续办理费用减免，打击了献血者的积极性。当前的献血人群结构中，大部分都是大学生和农民工。一到寒暑假，各地就开始闹血荒。先献血再免费用血的激励制度，对有公费医疗的人群没有实质性吸引力。

要在根本上缓解“血荒”的问题，需要通过社会组织的有效运作，政府的有效倡导参与以及各种规则制度的不断完善。特别是完善血液管理各项制度和献血补偿机制，赢回群众的信任感，唤醒、发动公众参与献血。

（1）政府相关职能部门应该在血液存储、相关科普教育宣传工作、献血用血制度、公众信息沟通等方面加大力度。

（2）对血液采集、运输、保管及使用有一整套的规范化管理。只有实现对整个血液生产与消费流程的规范化管理方可打消无偿献血者不必要的误解与担忧，保护好其献血的积极性。

（3）对血液整个生产、消费流程透明化运作。公开促进运作的透明化，提升血液站及用血医院的公信力、通过透明化的运作及向社会公众普及血液常识有有利于激发社会各界献血的积极性。

（4）对于无偿献血者应当提供更多的补偿机制及人性化的用血服务，比如简化免费用血的流程与各种繁琐的手续让无偿献血者感到温暖与欣慰。唯有如此，方可保护社会公众无偿献血的积极性，激发大家踊跃无偿献血。

（5）建立对无偿献血的激励与保障制度。倡导领导干部积极带头无偿献血，有必要将无偿献血纳入公务员年终考核范围充分激发广大党员干部的战斗堡垒作用，建立无偿献血的保障制度。不然仅凭高校大学生单薄的力量很难有效缓解血荒与保障供血安全。

总之，通过政府推动、社会各界共同努力，使越来越多的人真正意识到献血的重要性、安全性、高尚性，积极地参与到无偿献血队伍中来，使我们国家走出血荒困境，实践人人相互扶持、相互救助的美好理念。

       网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？（姚艺伟）

【考察要点】应对突发事件的能力，能否在突发事件出来后，能沉着冷静里，高效地解决问题。

【题型分析】此题属于应急应变之一般性突发事件，要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，以公开公正的原则、以调查为主的方式查明真相，处理问题，维护单位的良好形象和群众的利益。

【参考答案】

第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理，会影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对于这一事件，我作为处理事件的负责人首先不能急躁。应该本着开诚布公原则，说明事实，解释误会的态度来公正地处理这一事件。

第二，我会立即对于帖子所写事件的真实性进行广泛调查，通过与事件中涉及到的相关人员进行谈话，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的内容不是事实，那么我会澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相关人员的责任，维护好群众的利益。

总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会提升自己的综合素质，特别是遇事不慌，有效解决问题的能力，以更好地为领导分忧、为群众服务。

领导要你做一个关于这一工程的总结报告，你认为该报告应该包括哪些内容？你会以什么样的方式获取资料？（王宝平）

【考察要点】计划、组织、协调能力

【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。工程的总结包括要注意全面性和针对性，获取资料对于做好工作总结具有重要的铺垫作用，因此，一定要保证资料的真实性、广泛性，考生在回答的过程中要注意体现自己收集信息的能力和方法。

【答案要点】

1）做好这项便民工程的工作总结，对于我们更加深入具体的对这一工程进行分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，指导下一阶段工作具有重要的指导意义。领导要我做一个关于这一工程的总结报告，我认为该报告应该包括以下几方面内容：

2）第一，项目基本情况介绍。包括部门分工情况，工程执行措施、设备分布情况、工程的工期、资金的预算等方面内容。主要是从组织管理和制度层面进行总结。第二，具体工作程序执行情况。从项目准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容展开。主要是从措施的落实上进行总结。第三，工程主要成绩与基本经验。成绩当中要包含民众的反馈信息，对民众的反馈信息进行归类，对实施的效果进行总结。并针对该工程的成绩进行总结，积累先进经验，精益求精，为以后开展同类工作提供借鉴。第四，工程存在问题及原因分析。针对该工程存在的问题进行调整、完善、规范、落实，防止以后的工作出现同类问题，同时，在也要注意到民众使用该工程设备过程中所反映的问题和出现的不满进行总结，找到问题所在，为以后的工作提供教训总结。第五，进一步加强便民工程质量的建议。主要是后期的工作设想和规划。

3）获取资料对我做好信息收集，做好工作总结具有重要的奠基作用，信息工作作为决策的  “调查员”和“服务者”，既可以为总结报告的撰写提供情报，又可以向领导反馈情况，将直接影响到总结报告的科学性、有效性和持续性。因此资料的真实性、广泛性、准确性就显得尤为重要，为了保证资料的真实性、广泛性、准确性，我会从以下几方面入手：

第一，深入基层“摸”信息。由于这一工程是针对老年人和残疾人而设立的，因此，对于设备的使用情况、老年人和残疾人的满意程度、使用过程中存在的问题等作一调查研究是非常必要的，调查的内容应包括设备的分布、设备的成本、设备的使用情况、设备的使用性、民众的满意度、相应的改进措施等。调查采取明察、暗访、问卷调查多种形式展开。为了保证信息的全面性、准确性，我会选取有代表性的调研区域、选取合适的调研方式、选择有相关工作经验的调研人员，做好人员分工，并对调研的数据进行仔细的分析整理，形成调研报告，从而为工作总结的撰写提供决策的依据。

第二，集思广益“挖”信息。我会联系相关负责部门，特别是民政部门，查阅已有的一些备案资料，对相关的记录做好统计工作，并查阅其他部门的初期、中期、终期工作总结，从中总结规律，了解工程的实施和进展情况。

第三，联系群众“约”信息。建立社情民意反映平台，开通相应热线，完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的机制，推进信息收集的科学化民主化。

∙总之，我们在工作中一定要使工作的各环节都能有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。同时还要做好自己的总结工作，扬长避短，不断提升自身的执行能力和为民服务的能力。

在网上，一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用，此博客的传播范围较广，已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他?现在我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。（马春霞）

【考察要点】人际交往的意识与技巧

【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题，考生需注意以下几方面：第一，不要畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对；
第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题，仍应从结构化的角度作答；
第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。

【答案要点】

博主您好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间前来会见我，也对您对本次工程的高度关注表示衷心的感激。我想由于我们工作失误前期对本次工程的宣传力度不够，导致您和一些群众对我们这次便民工程还存在一些误会。我这次前来拜见您，就是为了多听听您对这次工程的意见，同时也想借这个机会向您介绍一下本次工程的相关内容。

    本市推行的这个便民工程，主要是面向老年人和残疾人，是为了更好地关注老年人和残疾人等社会弱势群体，提高老年人和残疾人的生活质量。自上世纪九十年代起，中国开始跑步进入老龄化社会，随着老龄化程度的加深，空巢老人数字飙升，严重影响了老年人的身心健康，给中国社会保障体系建设带来了巨大压力，也影响了社会的和谐稳定，成为一个不容忽视的社会问题。另外，我国现在残疾人数目已经接近8500万人，本市的残疾人数目也已超过500万。而我市目前针对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零，远远没能满足人口老龄化和无障碍生活的需求。本次便民工程就是本着方便老年人和残疾人衣、食、住、行，提高老年人和残疾人生活水平，是满足老年人“老有所乐、老有所为、老有所健”的夙愿和实现我国对残疾人2015年“人人享有康复服务”目标的重要举措，也是以科学发展观为指导建设和谐社会的必然要求。

    这个工程在立项之前，已邀请专家、学者等通过广泛和深度调研，做了各方面科学合理的综合性评估，证明与我市经济社会的发展现状是相契合的，并将推动我市经济社会又好又快可持续发展。

工程在一部分区域试点以来，已经获得大多数群众的大力支持。很多参与这一便民工程的老年人和残疾人由衷地感慨，随着社会的进步政府对社会弱势群体的关注持续升温，无障碍设施给他们带来了福音，也方便了他们走出家门参与到户外活动之中，是一个实实在在的“民心工程”。

诚然，基于我市经济发展的现状，这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用，也导致一部分老年人和残疾人迟迟不愿尝试这一便民服务，从而引发了一些反对意见。但我相信，随着我市经济的进一步发展，政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度，相信更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然接受并大力支持这一惠及民生的便民工程的广泛推行。

您的博文我已拜读，您的才华让我钦佩不已。但我真诚希望您在我们充分沟通后能够进一步调查研究，切实以事实说话，引领广大网民全面、正确认识本次便民工程，为我们的老年人朋友和残疾人朋友共同创造更为舒适和便利的生活环境。

欢迎您对我们的工作多提宝贵建议，再次向您表示感谢！

你是一名民警，帮助一位残疾人买了票，别人说你利用职权插队，你怎么处理？（华图资深研究员 姚艺伟）

【参考答案】

作为一名民警，要时刻具有“热爱人民，甘当公仆”的精神。遇到群众有困难的情况，一定要及时地为群众解决困难。同时还要坚持“不要特权，遵守制度”的工作原则，决不能滥用职权，要时刻牢记权力是人民赋予的，坚持做到从群众中来到群众中去的原则。如果在工作中出现了题目中出现的情况，我会从以下几个方面来进行处理：

首先，我会保持耐心的态度和平和的语气与群众进行沟通，感谢群众对自己工作的监督和关心。绝不能因为群众的质疑而与群众形成对立，甚至发生冲突，更不能因此而影响正常工作的开展。

其次，我会迅速做好解释工作、解除矛盾，维持好现场秩序，保证售票现场局面的稳定和相关工作的顺利进行。如果是因为我为了尽快帮助残疾人买票，匆忙中影响了买票队伍的秩序，那么我会立即向群众们道歉，讲明实际情况，请求大家的谅解；
如果是因为提出异议的群众不了解实际情况而对我产生了误解，那么我会耐心地向这位群众解释清楚，表明自己并没有利用职权进行插队，必要时可以请其他了解情况的群众和同事帮忙证明，消除误解，维护好人民警察在群众心中的形象。

误会消除后，我会迅速将买好的车票送到残疾人的手中，并请求其他相关同事帮忙，保障残疾人能够顺利上车并能够得到照顾。而作为一名人民警察，在以后的工作中，我会以此事为警示，更加严格地要求自己，以身作则，时刻记住“权为民所用、情为民所系”的工作理念，做一名领导放心、群众满意的优秀人民警察。

现在科技发展很快，GPS应用广泛，对于防范犯罪领域有很多高科技的技防设备应用，对人防有很大的冲击，请谈谈你的看法。（华图资深研究员 姚艺伟）

【参考答案】

为了有效防范和打击高科技犯罪，让广大的人民群众安居乐业，更好地维护社会稳定，践行国家提出的“科技强警”战略，公安部门引进使用了很多高科技的技防设备，比如本题中提到的“GPS”卫星定位系统，还包括日常经常使用到的办公自动化、信息网络技术等科技。这些科学技术在公安工作中的应用一方面更加有效地防范和遏制各种违法犯罪活动、保护人民生命财产安全。同时也对公安执法中常用的“人防”的工作方式形成了冲击，对此我们应该客观全面地来看待。

第一，科学技术的发展，犯罪形式的科技化和复杂化要求公安部门必须实施“科技强警”战略。科学技术在公安工作中的应用改变着警务模式，改变着民警的思想观念、监督方式、服务观念，提升了公安战斗力和民警素质，提高了社会管理的水平，增强全社会的安全感。可以说科技强警不仅关系着公安建设，还关系着人民群众生命财产安全的切身利益，也关系着千家万户的安居乐业、和谐共处，是一项安定社会、造福社会的巨大公益工程。所以，“科技强警”是公安机关打击犯罪使用的一种“技防”的手段，务必要加强。

第二，“人防”工作不容忽视。在公安干警的日常治安管理工作中，和群众保持良好的交流以及和谐警民关系的构建都离不开我们公安队伍的“人防”工作，也是“技防”工作不能替代的。而且科技是隐形的战斗力，用得好可以提高战斗力，弥补由于警力不足造成的真空，达到事半功倍的效果，用得不好则会消耗战斗力，掣肘公安工作，因此必须强化科技在公安工作中的实际应用。只有公安干警掌握了先进科技并能将科技行之有效的运用到公安工作中，才能真正做到“科技强警”。可以说“人防”工作是“技防”工作的基础和保障。

总之，为了使社会能长治久安，公安部门应将“技防”和“人防”有力结合起来。将“技防”作为一种手段。加大技术投入，引进先进设备，增强高科技研发的能力，提升我国公安队伍的硬件实力。同时，也要认识到“人防”的重要性，通过培训提高公安干警的“科技强警”意识，提升公安干警的科技素养，最终提高战斗力和工作效率，适应现代公安工作的要求。

如果我能够有幸成为一名铁路公安，我一定会充分学习上级“科技强警”的重要精神，发挥自身优势，积极学习掌握最新的科学技术，提升自身的科技素养和业务水平，以更好地应对铁路治安工作变化带来的挑战，成为一名政治强、业务精、作风硬的优秀铁路公安。

连日雨雪天气，造成大量人员滞留在火车站，所长让你负责安全方面工作，你怎么做？（华图资深研究员 姚艺伟）

【参考答案】

雨雪天气，大量乘客滞留火车站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易发生冲突闹事和拥挤踩踏等治安事件、事故，不利于社会的稳定和车站工作的顺利开展。做好火车站安全方面的工作，有效地防止事故，减少损失，确保群众生命财产安全，意义重大，我会从人员配备、装备保障、工作安排等方面进行周密计划和精心准备。具体工作主要从以下几方面进行开展：

第一，我会通过向领导请示来明确此次工作的重点和参与人员，迅速启动应急预案，成立应急小组，加大工作措施，对滞留人员进行疏导和安置，保证群众安全，维持好车站的治安秩序。多管齐下，做好车站人员滞留的服务安全保障工作。

第二，我会及时关注和协调好各个工作小组的工作能够有序进行。

1.指挥组负责对工作进行统一部署，做好动员大会，明确车站安全和维护治安工作的极端重要性。并对参与人员进行合理分工、明确工作职责。同时切实加强在恶劣天气下的各项安全保卫工作的研究，制定预案，有备无患；

2.安抚组负责接待退票和改签旅客，并在候机楼内安排工作人员为旅客提供面对面的服务，及时做好解释说明工作，分担旅客的烦忧，避免乘客出现情绪不稳闹事；

3.安保组负责确保车站的秩序，及时关注各进站口、候车大厅等群众聚集地较多场所的情况，并与110报警服务台相配合，出现问题及时处理，避免各类事故的发生。例如由于雨雪天气比较严寒，电力供应需求较大，因此要重点加强防火安全工作，开展防火宣传和检查，防范火灾事故发生；

4.联络协调组负责与其他部门的工作人员进行及时的信息交流和沟通，保证各类信息的及时上传下达，为上级领导决策和安全工作部署做好服务。例如与负责车站后勤工作的部门进行及时联络，为在一线执勤的干警们配好防寒衣物、装备，保证民警喝上热汤、姜汤，吃上热菜热饭，以保证同志们身心健康和足够的精力、体力做好安全维护工作。如向车站采购部门进行请示，备足防滑草垫、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴确保车站的交通和运输安全。

第三，此项工作结束后，我会对此次负责车站安全工作的整体情况做一个总结，将此次应对雨雪天气的安全工作中获得的经验和不足以书面形式做一个报告，上报领导和相关部门进行备案。并根据实际情况对车站的应急预案的完善提出建议，供领导参考，以保障下次出现类似情况，能够更好地做好安全方面的工作，确保人民群众的生命财产安全，保障社会的和谐与稳定。

 【题目】为鼓励教师，提高广大班主任的教学积极性，某县教育部门组织开展了“优秀班主任”的评选活动，经初步筛选，有以下6名班主任入围：

1.王建强，男，大学专科，二级教师。20多年来一直在偏远山区教学，母亲去世，父亲年迈，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工资生活。

2.XX，女，大学本科，一级教师。从2001年开始教学，创造出了课件教学的创造性的教学方式，得到了学校老师和领导的一致认可。撰写的论文获得市级评比二等奖。

3.张萌，女，大学本科，一级教师。有10多年教学经验，5次获得校级“优秀班主任”，教学方式灵活多样，课堂气氛活跃，善于因材施教，激发学生的各方面的能力。她教过的学生有许多都在体育、音乐等方面表现突出而被大学特招走。同学们都称她为“知心大姐姐”。

4.刘华军，男，大学本科，特级教师。教学成绩优异，所带班级连续3次获得年级高考成绩第一名，去年所带班级为年级成绩最差班级，但仍有20多人超过二本分数线。教学中善于调动学习兴趣，善于引导同学们发挥自身潜力，通过有效手段解决学生打游戏的问题，效果非常显著。

5.XXX，男，思想政治学硕士，特级教师。注重学生的素质教育，发明了一种教学方法，实施后效果很好。写的一篇论文在国家级刊物上发表。

6.黄丽丽，女，大学本科，一级教师。对学生给予许多关怀，善于带领后进学生取得好成绩，先后有几百名学生在她的帮助下顺利完成学业。有一名女同学因家庭贫困而辍学，她千方百计找到那名女学生，劝其回到了学校。

身份和任务：

假如你是评选活动的评委，要评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。你怎么评选并说明原因。

要求：

1.个人陈述，时间为每人3分钟。

2.自由讨论，时间50分钟

3.自由讨论结束后，选出一位考生做总结发言，时间5分钟。

【题型分析】

多项选择式无领导小组讨论题目是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，并说明理由，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。多项选择式无领导小组讨论题目具有备选答案多、题目要求一般是多选或者选项重要性排序的特点。

本题的背景是“优秀班主任”评选，考生的任务是根据6位候选人的基本情况确定最终的获奖名单。可见，题目的核心就是筛选与排序，属于典型的多项选择无领导题目。

【考查核心】

这类题目主要考查应试者问题实质、抓住问题本质方面的能力。多选式题目往往没有一个明确的正确答案，考官从考生的选择排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、此类问题对于考官来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各方面的能力和人格特点则比较有利。

对于这道国考真题来说，每位候选人在本职工作中都有不俗表现，可以说势均力敌。这种情况下，想要对候选人进行排序，至少经过两个步骤：首先要有一个评价标准，之后才能以标准为参照，对候选人进行比较。

【答题策略】

可见，对于多项选择类题目，评价标准是排序的首要前提。应试者一定要事先确定排序原则和方法，明确分类标准，进行选项归类，排除干扰选项，而且要注意原则一定要易于理解和把握，这样在陈述观点时才具有说服力。此类试题的备选项较多，需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件，选择时既要遵循轻重缓急原则，又要符合题目的特点。

以本题为例，评选的是“优秀班主任”，既不是“优秀教师”，也不是“优秀辅导员”，所以，优秀与否必须从班主任的职责角度来进行评价。

【参考解析】

审题

审题对于考生参加无领导小组讨论是非常重要的，阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思路清晰，忌面面俱到。可适当列提纲。

根据材料，我们可以提炼出以下信息：

1.王建强，无私奉献，不计个人得失，对教学事业有执着追求与热爱。

2.XX，创新方式，成果显著。

3.张萌，因材施教，充分发挥学生的个性特长。

4.刘华军，在班级建设上颇有建树，善于提高整个班级的学习水平，善于发挥学生个性挖掘潜力，同时注重思想道德教育。

5.XXX，注重素质教育的方法创新，符合教改的发展方向。

6.黄丽丽，对学生高度关爱。

可以初步进行归类，2号与5号候选人属于创新能力突出的教师，3号和6号候选人对学生富有责任感和爱心，教学方式人性化，4号候选人在班级建设、个性化教学和德育等各方面表现都非常突出，1号候选人品德高尚，但是与教学相关的表现描述不多。从评选“优秀班主任的角度”，4号、3号、6号的对学生成长给予的帮助都有明确依据，但是2、5、1号候选人的优势更侧重于教学能力，而非班级建设及管理水平。

个人陈述阶段

个人陈述阶段考生要关注两个方面：一是题目中是否规定了发言的顺序，二是如何通过个人陈述给考官留下良好印象。

（一）发言顺序

首先来看第一个方面，发言顺序的问题。很多考生对发言顺序的重要性没有引起足够重视，在策略方面几乎一片空白。举个简单的例子，假设小组共有6位考生。很显然第一位发言的考生在观点的选择和确立上独占先机，不受任何组员影响。如果恰好他的个人陈述又做的非常精彩，那么对后面的5位考生来说，1号考生的陈述发言无疑成为很难超越的优秀标杆，此时局面将变得极为不利。

当然，对局面形势起到决定性作用的是1号考生的发言水准。一旦首位发言的考生表现不佳，要么很容易被其他考生抓住漏洞，要么会开局不利导致全盘低迷，要么无法让考官产生兴趣……总而言之，后续翻盘机会渺茫。

可见，个人陈述看似简短，但是却往往决定了大局走向。在个人陈述阶段，考生究竟如何根据发言顺序采取相应策略呢？

在无领导小组讨论中，一般有两种情况：一种是按抽签的顺序发言，另一种是不规定发言顺序，由考生自由选择何时发言。

（1）按抽签的顺序发言

如果题目中已经规定个人陈述阶段考生的发言顺序为抽签顺序，这就要求考生能够根据自己所处的发言顺序而合理的准备自己的陈述内容。发言顺序靠前时考生要注意对问题分析透彻，考虑全面，逻辑清晰；
发言顺序靠后时要注意提炼创新，观点鲜明，切忌不加升华，一味重复和照搬前人观点。

（2）不规定发言顺序

如果题目没有规定发言顺序，考生可以根据自身的观点成熟与否和自己的语言表达水平，选择合适的发言顺序。无论是选择率先发言抢占高地，还是稍后发言升华提炼，都要做到“进可攻，退可守”。

（二）如何做好个人陈述

发言时要注意向考官展现思维的逻辑性、语言的丰富性、观点的明确性。同时还要注意各种礼节，如：坐姿、眼神、目光等。对于不发言的考生来说，要做一个优秀的倾听者，适当做些记录，不可过于放松。

个人陈述阶段，是表明考生观点立场的阶段，考生在处理此类题目时首先应确立原则和标准，最好的办法是对选项进行同类项合并。当然，分类的形式有很多种，只要符合情理、逻辑、易于操作即可。表达时注意时间的把控，在观点表达清楚的基础上切勿超时。

轮到“我”发言时，结合审题时对题目要点的分析，“我”在给出排序前首先将题目中的选项进行“合并同类项”。6位候选人可以大致分为四类（分类及依据见“审题”），对于“优秀班主任”的评选标准来说，老师相互之间的比较应基于班级建设和学生的成长，给出自己的评选结果：4号荣获一等奖，3号和6号荣获二等奖，1号、5号和2号荣获三等奖。

自由讨论阶段

在自由讨论时，考生关键要把握住对“班主任”角色的理解，“班主任”与“教师”在内涵上是不同的。班主任要注重对学生的“精神关怀”，班主任所从事的是以心育心，以德育德，以人格育人格的精神劳动；
精神关怀是班主任应有的重要品质。

在此环节中，由于考生间的频繁互动，观点的对立争执不下，很可能讨论会陷入混乱状态，在无领导小组面试中，通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等，可以表现出考生的风度、教养和见识。

在自由讨论阶段，大家肯定会出现不同的意见，在整个过程中，考生如果想要成为领导者，要善于带领整个小组进行讨论，将大家的观点整合到一个体系当中。当讨论陷入冷场的时候，可以适当激励。当有的考生偏离主题的时候，做善意提醒，当考生发生争执的时候，做适当调停和仲裁。

同时，时间控制者也应该做好时间划分和时间把控工作。在讨论的过程中，当其他考生发言过长，做出有益提醒，确保大家发言的有效性。时间接近节点时，要及时提醒大家，以大局为重尽量搁置争议。

总结陈词阶段

作为小组的代表进行最后的总结，是在考官面前独立亮相、加深考官印象的绝佳机会，考生可以按照个人陈述的礼仪去做，不同的是总结陈述阶段，考生向考官汇报小组讨论结果，只需要和考官做目光交流，为了表达尊重，考生最好起立汇报，以示尊重。

考生在总结陈词的时候要注意个人魅力的展现，不要盯着材料照念。动作机械、缺少眼神交流，总结单调等问题，这个阶段都要尽可能避免。

你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？（华图资深研究员 盛海燕）

【考查要点】人际沟通类

【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识，考虑到多方利益之间的协调。

【参考答案】

政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全心全意为人民服务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。

同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委屈，也是可以理解的。作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结性。

首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认识到自己的错误。

其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、有规章的，在未向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。希望她正确面对领导的批评。

然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是要把我们的所学用于服务一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的调整情绪，坚定的走下去，做好自己的本职工作。

在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的任务。对于自己来讲，这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取经验教训，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。

10个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？（华图资深研究员 盛海燕）

【考查要点】组织管理类

【题型分析】这是一道组织管理相结合的题目，答题的重点依然在如何组织好这次实习，但考生在回答时应注意题目的限定条件，即十个大学生，要充分考虑到十个人不同的情况和需求，具体问题具体对待。

【参考答案】

随着经济社会的发展，大学教育水平以及大学生的素质业在不断的提高，但是我们看到大学生队伍里还存在这样的问题：理论与实践想脱节；
毕业后在人际关系、应对挫折、情绪调节等方面适应社会的能力还比较弱。如果他们在大学期间能够到单位实习或下基层锻炼，对于他们将来的健康发展意义重大。因此，有10位大学生到我们单位实习，领导交办我负责，我会竭尽全力完成领导交代的任务，处理好这次实习的工作。工作主要包括以下几点：

第一，我会和这10位大学生进行沟通，了解他们的实践经历、专业结构、性格特征、能力水平、专业特长等，并对他们的职业规划、亟须提升的能力、想要从事的目标岗位有个全面的把握和了解。

第二，我会和单位的各部门主管进行沟通，了解他们当前是否需要相关的人手帮忙，需要什么样的助手，例如：助手的能力要求，是否需要计算机特长、打字速度、文件处理能力；
或者是否需要较强的文字写作水平、性格要求等等，争取做到物尽其才、人尽其用。

第三，在学生到单位实习期间，我会准备一个简单的迎接晚会，使得大学生可以体会到单位的温暖和同事们的热诚，也使得他们可以快速的融入到单位的文化氛围中来，提高在单位工作的激情与热情。

第四，在学生们实习的过程中，我会在工作之余，抽出时间，及时的和他们进行沟通和交流，了解他们在工作的过程中出现的不适应的状况，如心理问题、人际交往的技巧、工作的效率、执行力等方面。毕竟自己在单位有些经验，我也希望耐心的传授和讲解，争取他们在实习的期间，能够获取最大的进步。

第五，学生们实习结束之后，我会请10位实习生结合实习阶段的工作内容，每人写一份实习心得，以此了解大家的实习收获和存在的问题。最后会准备一个简单的欢送晚会，给予他们鼓励和激励，期待他们将来能够为祖国、为人民作出更大的贡献。

实习结束后，我会对这次的大学生实习工作做一个总结工作，着重分析大学生在实习过程中出现的问题及解决的措施，向领导汇报，并做好登记备案工作，为以后的实习接待提供借鉴。大学生通过实习有助于实践能力的培养，也有利于单位以后人才的培养和选拔，我会向领导提出建议，建立接纳大学生实习的长效机制，为大学生健康成长提供机会，也会祖国的发展培养更多的后备人才。

  最近网络上频频曝光富二代官二代事件，你怎么看?  (华图资深研究员 卢蓓蓓)

【考查要点】综合分析之社会现象类

【题型分析】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题。

【参考答案】

近来，“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件频频被曝光，由此展开的对“二代”群体的质疑和争论也不断升温。“二代”话题已经成为公共话语，并正式进入最高决策层的视野。对于“富二代”、“官二代”，我们不能简单的说好还是不好，而是应该全面地、客观地、辨证地看待。

首先，我们应该清醒地认识到，“富二代”和“官二代”不见得都是坏人、纨绔子弟，富二代有知识成功型，也有纨绔子弟败家型，平庸者也占很大比例。“富二代”、“官二代”中，有一群人，正意欲为自己正名。

在当今社会，仍旧有很多“富二代”和“官二代”对自身要求比较严格，并为社会建设作出了卓越的贡献。著名的富二代有鲁鼎伟、刘畅等人，“2010年中国大学创业富豪榜”中的创业富豪丁仕源，现就读于深圳职业技术信息学院，今年财富高达1200万元，昂首迈进“千万富豪”行列，在竞争激烈的大学创业富豪榜上为“90后”夺得“一席之地”，成为中国“90后”创业领跑者。据悉，丁仕源有着“富二代”的身份，却并不是靠殷实的家底铺路，一直到18岁时，他才得到了父母的支持。从丁仕源的例子中，不难发现“富二代”、“官二代”这个群体中，有很多人都在自己的人生道路上刻苦努力，在成就自己事业的同时，创造了更多就业岗位，为社会和国家作出了很大的贡献。

其次，我们还应该看到，大多“富二代”、“官二代”都在优越的家庭背景下成长，享受着家人的溺爱、父辈积累的财富和人脉资源的荫庇，这就使得部分“富二代”、“官二代”缺乏磨练历练的机会，致使一小部分“富二代”、“官二代”办事缺乏毅力，在公德培养、人情冷暖等方面缺乏必要的认识和经历，因此在社会上出现了一些“富二代”欺穷、“官二代”欺民的事件，从“70码事件”到“校园选妻”，与“富二代”“、官二代”这个群体相关的新闻总是弥漫着金钱和权力的色彩，并伴随着巨大的争议。这些事件造成了不良的社会影响，应该引起社会、政府的广泛关注。

第一，由于“富二代”、“官二代”的不良行为，使得社会上产生了仇富、仇官现象，造成社会裂痕，这对于构建社会主义和谐社会来说无疑具有很大的阻碍作用；

第二，由于少部分“富二代”、“官二代”的不良行为，致使社会大众对所有的“富二代”、“官二代”产生了芥蒂心理，这对于“富二代”、“官二代”当中的优越份子来说有失公平，也影响了他们积极性的发挥。

温总理在北京大学与莘莘学子座谈时再一次强调“公平正义比阳光还要光辉”，抚平社会的裂痕，一定要改变产生“富二代”、“官二代”的土壤和条件，消除社会“仇富、仇官”的心态，共享优质资源，缩小贫富差距，实现社会公平，割断公权力与市场的交易，还社会和市场一片朗朗的晴空。因此，对于“富二代”、“官二代”我们应该全面辨证地看待，具体问题具体分析。

    海关要组织一场解决群众困难问题的现场办公会议，原来负责的同志生病住院了，

领导让你继续负责，你怎么做?(华图资深研究员 卢蓓蓓)

【考查要点】应急应变+组织管理类

【题型分析】这是一道应急应变与组织管理相结合的题目，答题的重点依然在如何组织好这次会议，将会议精神落实在实处。

【参考答案】

妥善解决老百姓的生活困难问题，是各级政府、各部门和各单位义不容辞的责任。海关部门此次组织以解决群众困难问题为主题的现场办公会议，有利于上级领导及时了解群众困难问题，并给出解决方法。有利于和谐的党群干群关系的建立，意义重大。

如果出现了原负责此工作的同志生病住院，领导让我接替负责的情况，我会首先向领导请示明确会议的主题和注意事项，迅速明确此次现场办公会议的重点，并和之前负责人迅速做好交接工作，了解会议相关工作的进展情况，并尽快了解现场办公会议各个工作小组的工作进展情况，协调好各个小组的工作，保障活动顺利进行。

现场办公会议筹备委员会，负责筹委会工作会议及有关会议的组织、协调工作。要负责起草工作会议的《总体方案》。起草领导讲话及会议要求、大会主持词等文件。资料收集组可以采用一些信箱收集、资料查询等方式来收集、整理辖区内群众的困难和需要解决的问题，汇总资料，编制目录，将问题进行分类归档，提供给与会代表。会议结束之后所有材料的组卷归档。联络组负责将会议的时间、地点和流程通知到参会的海关相关部门的领导和人员代表。宣传报道组负责对此次现场办公会议做好前期宣传，使工作人员前期收集工作能够顺利展开，使群众能够将困难和问题一一提出。会议进行时，要对整个会议的进展进行录像记录进行备档。秩序组、接待组以及后勤保障组要维护好现场的秩序，各参会领导的接待工作，以及会议的服务工作。

总之，作为新的负责人一定要尽快融入到角色中，协调控制好各工作小组的工作进程，落实责任，抓好落实。

会议结束后，认真做好总结验收工作。我会针对会议组织过程中出现的问题和获得的经验做一个报告，上报领导，进行备案。海关各部门负责人要将群众提出的各类困难和问题和会议讨论给予的解决方法进行总结。并由监管部门深入各地区、各部门进行后续检查验收，推动此项工作的开展，切实解决老百姓的困难。

   对社会上的热门事件，在网上有很多简练的热词，对于热词有什么看法?  潘思阳

  【试题类别】综合分析类之社会现象

  【考查要素】综合分析能力

  【解题思路】这是一道综合分析类题目，要求考生谈谈对热词的看法，这是一种要求考生全面分析问题的考查形式，因此在答案中应当包含考生对于热词的态度，能够辨证看待热词的影响，深入分析其产生的原因，全面阐述自己对于热词的看法。

   【参考要点】

在互联网日新月异的成长之下，网络信息更新的速度到了常人难以想象的地步。随之而来的是近些年网络热词的不断产生，比如打酱油、富二代、躲猫猫这些词语只有几个字，但在词语后面却深入反应了一种社会现象。就网络热词本身而言，它是多元的：从内容来说，既有针砭时弊的，也有弘扬正气的，既可直指国计民生的大事，也不排斥细枝末节的小事；
从形式来看，既有符合语言规范和发展规律的创新，也有随心所欲、兴之所至的“编造”；
而在品位方面，则更是集合了高雅、平淡乃至低俗等各种“品类”。因此，我们应当辨证地看待网络热词这一社会现象。

第一，网络热词反应了网民的智慧，丰富了网民的精神文化生活。无论是传统文化的博大精深，还是舶来词语的灵活运用，热词在网络环境中都以最快的速度传播着，时不时引发大家的关注和会心一笑。

第二，网络热词是当今社会文化的一个缩影、一面镜子，是社会多元文化的集中体现。无论是面对生活上的压力，还是在生活中的种种遭遇，以及对于社会现象的评论，都可以通过网络热词予以宣泄，精辟的热词直抒胸臆的将情感释放。

第三，网络热词的出现，加快社会热点、新闻等的传播速度，吸引公众目光。当今社会是信息社会，网络环境中充斥的大量新闻热点，热词的出现，使一些具有代表性的事件从众多的信息中脱颖而出，受到公众的广泛关注，也形成对政府的监督。

但我们同时要看到热词大量涌现也可能带来一些问题，包括：

第一，网络是一把双刃剑，当网络热词所反映的社会问题集中在那些有损于社会正义与公平的方面时，时常具有明显的褒贬倾向，由此在网络上体现出很强的批判意识，并通过网络的扩大效应，可能造成不良影响，如控制不当可能给社会带来一些不稳定因素。

第二，热词的大量涌现可能会对传统语言文字的接受形成一定的挑战，尤其是正在学习阶段的青少年，可能因为热词的影响在语言文字的规范性上受到影响。

我认为产生热词的原因有以下几点：一是当今社会的发展和进步，人们的物质需求得到基本的满足并有了一定的保障，这才开始注重精神方面的追求、刺激和满足；
二是人们的思想空前解放、社会氛围宽松自由，这为热词的出现提供了很好的生存环境；
三是互联网时代所提供的巨大便利，网络的传播速度是惊人的，手段和形式也是多种多样的，热词能够热起来，靠的就是网络这个快捷便利的环境。四是随着经济和社会的发展和进步，热词成为国人参与意识和监督意识的集中表现，也反映了调侃的社会心理和草根文化的特征。

网络热词作为一种客观存在，它不仅以独特的方式即时反映现实生活，而且还寄寓了人们丰富的社会情感，同时也在一定程度上影响以至于改变了人们的思维和表达方式，对传统文化和文字的规范产生了冲击。面对铺天盖地的网络热词，我们既需要开放胸怀，也需要理性鉴别，去粗取精，去莠存良，善加引导，最大限度发挥其积极作用。

     广州亚运会中你当一名志愿者，你认为怎么才能做好？李媛媛

【试题类别】自我认知与职位匹配类

【考查素质】考查考生的综合素质及能力

【解题思路】结合亚运会志愿者的职责，根据自身特点，来回答拟录取之后的工作开展计划。

【参考要点】

亚运会志愿者，是指在亚运会筹备和举办的全过程中以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，在奥运会志愿者行动项目体系内，服务他人、服务社会、服务亚运的各界人士。

如果我有幸成为亚运会的一名志愿者，为了能够更好地完成工作：

第一，我会认真了解自己的岗位职责，自身所负责的工作范围，以及对自身素质和能力的相关要求，争取能够在提高自身素质和能力的基础上，胜任本职工作。

第二，我会多与其他志愿者及其相关负责人进行沟通，了解志愿工作中的一些注意事项，以及突发事件发生的情况，以备在以后的工作中能够为我提供一些经验上的借鉴，也可以起到警醒的作用。

第三，我会在工作中注意与服务对象沟通的方式和方法，根据各国国情和民俗，做到服务贴心、服务到位，提升我国的整体形象和地位，赢得国外友人对我们国家的认同感。

第四，我也要有与时俱进，开拓创新的精神，在工作中尽量能够结合实际提出自己的一些新想法，遇到问题多向经验人士请教，不断提升自身的工作能力，争取把这次工作做好。

最后，通过这次志愿者的活动，可以让我们看到我们国家的综合实力以及国际地位，作为一名中国人，我会感到自豪，与此同时，能够代表国家，为更多的人服务，作为一名志愿者，我更感到荣幸。如果以后有类似机会，我仍会竭力争取，去发挥自身的光和热，为更多的人去服务。

       有人说生活的理想就是为了理想的生活，你怎么看？（3分钟演讲时间，10分钟准备时间）

   【题型分析】演讲题

   【参考答案】

    各位考官：

大家好！

我今天演讲的题目是“脚踏实地，仰望星空”。

理想与生活的命题困扰了人类几千年。漫长的历史长河中不断地有人追问：生活的目的是什么？理想到底有什么意义？人是该为活而活还是为理想而活？

那么让我们沉静下来思考这几个问题吧。在思考的过程中，我希望可以有机会给大家举几个例子。

第一个例子，来自我国的西北草原。一名记者看到放羊娃，就问他：为何放羊？放牛娃答：“娶媳妇。”“为何娶媳妇？”“生娃。”“为何生娃？”“放羊。”相信我说到这里，大家已经发现，放牛娃的生活成了无意识的轮回，一代又一代的人都在遵循着前人的脚步。这样的生活我们不能加以批判，但是我们确确实实感觉到了一种麻木的悲凉。这是因为，没有理想的照耀下，一代代都在重复着无差异的生活，历史停滞了，时间失去了前进的喜悦。

第二个例子，很多人应该都听到过。而我也在此声明，只是为了说明理想与现实，不涉及到人物褒贬。2010年蹿红了很多网络红人，其中凤姐的一番声明相信大家都不陌生。凤姐曾经吐下豪言，非北大清华硕士不嫁。相信这个豪言的结果大家都能预测的结果，事实上，很快就有网友跟帖“我等非北大清华硕士可以放下一颗心了！”客观地看待，凤姐的这个宣言实在可称为脱离生活实际的代表，这样的理想或许我们已经可以将之称为梦想了。

第三个例子，关于我们敬爱的周恩来总理。相信大家已经猜到我要说的是哪句话、那件事了。对，“为中华之崛起而读书”！总理还年纪幼小的时候，祖国内忧外患，小小年纪的总理面对着“为何读书”的问题，给出了这个响亮而影响一代又一代人的答案。事实也证明，我们的总理不仅仅是为中华之崛起而读书，而且他的一生都在为此而付出、而奉献。同时也感动着一代又一代的中国人，激励着一代又一代的中国人。

我们或许曾经听人说过，生活太过实际而理想太过高远。或许这是有一定道理的，或许生活与理想确实不能完全等同。但是，放牛娃的轮回难道没有警醒我们：没有理想的生活太过乏味？凤姐的豪言难道没有警醒我们：缺乏现实根基的理想总是惹人讪笑？周总理的生平与理想难道没有告诉我们：人活着，应该是根于生活，而执于理想？

生活的理想就是为了理想的生活。生活与理想，或许有差距，却不能决然对立起来。一个人只有在理想的指引下，才能让生活更加丰满；
一个人也只有根植于生活，才能最终品尝理想的甜美。

最后，请允许我引用温家宝总理的一句话来结束此次演讲，并以此激励自己，激励诸位：脚踏实地，仰望星空！

谢谢！

5分钟的自由问答时间（结构化面试）

简单介绍一下你的家庭；

【题型分析】自我认知类题目

【思路点拨】自我认知类题目是要透过考生回答题目来了解一些考生的基本信息与基本情况，判定考生性格、能力以及基本的世界观、价值观，进而衡量考生与职位的匹配程度。

这道题目看似简单，只要求考生对家庭做简单介绍。考生回答过程中需要注意突出以下几个方面：

（1）对具体内容做认真抉择。内容的选择应该能够突出表现自己的家庭背景与教养，能够从侧面展现自己的性格、特质、精神、素质等方面。这就要求考生回答时能够做到突出优势与特长，回避弱化自身的劣势。

（2）对家庭观念做间接展现。一个人对于家庭的观念将在一定程度上影响到这个人为人处事。因此有一个好的符合一般心理认知的家庭观念很重要。考生在答题中最好能够展现家庭的温馨互爱。

（3）回答问题姿态上注意把握分寸。对于自我认知类题目，一味褒扬自己自负过头或者一味贬低自己谦虚过度都不利于通过面试。正确的态度应该是对自己有肯定、有反思，传达给考官的信息应该是：对于自身的优势不吝充分展示出来，而对于自己的劣势也不刻意回避有正确认识。

（4）整个回答必须围绕目的进行。在回答这个问题的时候，虽然考官对于答案并没有特别明确的心理预期，但是考生应该充分利用这短短的几分钟时间充分展示自己，让整个回答都是围绕着一个中心进行。而对于不利于展示自己、突出自己的内容，果断地进行裁剪。

开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办？

【题型分析】应急应变类题目

【参考答案】

后背景有汉字弄错，将影响到会议的严肃性，对与会者产生不良影响。

此时面临的主要任务是如何将这个写错的字改回正确的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。我认为可以采用以下几种办法：

（1）直接用同色同质的纸张打印正确的字进行替换，同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，最好能够使改正之后完全看不出来差异；
（2）挑出另外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，利用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概念进行，使与会者能够认为背景板的设计是为了突出会议主题；
（3）看是否能启用电子设备，将背景板撤下，换成电子背景板，并配上背景音乐。（4）如果错误的汉字影响不大或者处于非常不显眼的位置，那么可以造成一定程度的文字破损，利用小错误掩盖大错误。（5）如果写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会议主题不会造成大影响，那么可以暂时不管。（6）仔细思考写错的字是否能够根据会议议题，进行另类阐释。如果可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增加一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增加了幽默感和趣味性。（7）如果这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增加一些小的宣传展示。

对工作出现疏漏的原因进行认真反思并总结，避免以后重复发生。

2011公务员面试心理考前、考中、考后三阶段调节

作者：刘勇 来源：未知 点击数：
次 更新时间：2011-06-10 16:40

　　公务员面试考场自诞生的那一刻起，就一直上演着杯具和洗具，充分证明着人生就是一张茶几的真理。对一些考生来说，面试通知单就是一张“催命符”，在公务员面试之前惶惶不可终日；
一些考生万事俱备，没等来东风，最后功败垂成；
甚至很多久经沙场的老将败走麦城；
当然也有胜利者最终笑傲江湖。在面试中，心理状态是至关重要的一个因素。一位哲人说过：“你的心态就是你真正的主人”，一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定了谁是坐骑，谁是骑师。”在公务员面试中，我们要把握良好的心理状态，才能真正取得成功。下面，老师将从考前、考中、考后三个阶段帮助考生调整心理。

　　第一步　考前--正确定位

　　得知自己获得面试资格后，一些考生，骄傲如斯，相信以自己的人格魅力一定可以秒杀考官；
而也有一些考生，因为自卑，对面试没有信心。这两种心态都需要调整，要正确地认识职位、正确地对待这次机遇。

　　1、正确认识职位

　　三个工人在砌一面墙。有一个人过来问：“你们在干什么？”第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。”第二个工人抬头看了一眼问话的人，说：“我们在盖一幢楼房。”第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；
第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；
第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

　　听完这个故事，你是否受到了一些启迪？

　　在找工作的时候，一方面，应试者希望自己选择的工作单位待遇高，福利好，工作舒服；
另一方面，又希望能专业对口，能发挥自己的特长，能得到领导的重用。这种求全心理在初出茅庐的大学毕业生身上体现得较为明显。世上本没有完美的事物，公务员这个职位也是如此。一般基层公务员工作累、待遇低，如果考生只是为了“公务员”三个字而来，而对报考职位没有深入了解和正确认知，那么就无法高效、正确的备考和应试。要尽量像第三个人一样把眼光放长远，对自己有个合理的从政规划，考官也希望录用有追求、有目标、有正确定位的年轻人。

　　2、相信自己能够成功

　　两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人向来都打赤脚，第一个推销员看到后，失望至极，放弃努力，沮丧而回；
另一个推销员，惊喜万分：这些人都没有皮鞋，市场潜力巨大，最后发财而归。

　　同样的两个人，一个灰心失望，不战而败；
另一个满怀信心，大获全胜。在备考阶段，了解到面试内容的范围如此之广、难度如此之大之后，有些笔试靠后的考生难免会灰心丧气，甚至想放弃。拉丁美洲有句谚语，越是有知识的人，不懂的的东西越多；
越是无知的人，偏偏认为什么都知道。考生发现自己有很多不懂的地方，这是成功的第一步，因为只有知道自己缺少什么，才能找到真实的目标，确定努力的方向。而成功往往由心态决定，考生应该相信自己，只要坚持不懈，一定能够成功。

　【背景材料】

　　曾几何时，人们笃信知识改变命运。因为上了大学可以找到好工作，可以改善家里的生活。可是，当人们面对这样一份报告：“自2003年以来，大学毕业生的平均起薪与农民工月工资之间的差距呈现缩小趋势……”很多怀疑自己的人会大大增加：大学生真的不值钱了吗？

　　就上述问题发表你的看法。

　　【答题框架】

　　第一，劳动力价格主要由市场供求决定，紧缺时价格就会上涨，不论你是低学历还是高学历。近年来，我国高校应届毕业生数量与日俱增，加上往届未就业的毕业生，供给加大不可否认。与此同时，大学生就业问题还存在着供需结构上的不对称。千军万马都想涌入一线城市，都想捧上“金饭碗”，而需求总是有限的，大部分人的希望注定会落空。

　　第二，大学生的起薪和农民工的工资越来越接近，人们似乎只看到了差距在缩小，却忽略了很多其他因素。比如，工作几年后，大学生积累了一定的工作经验，拥有了一定的工作能力，他们职场的上升空间非常大。另外，农民工工资上涨，很大程度是因为他们之前的工资水平被低估了，在当前“用工荒”的背景下，他们的劳动力价值逐渐回归真实。

　　第三，良好的教育能够为个人带来更大的发展空间，书不会白读，大学生不会不值钱。

　　青年失业是一个世界性现象。在高等教育普及度高的国家，也不是大学生一毕业就能找到满意的工作。近年来，我国将大学生就业放在促进就业的首要位置，出台了一系列引导扶持措施，这无疑会对今后大学生就业产生积极影响。随着经济发展方式加快转变，高端服务业、高技术产业兴起，会有更多适合大学生知识结构和就业意愿的岗位被创造出来。“十二五”期间，政府将更加重视调整收入分配，职工工资正常增长机制有望建立，这对于包括大学毕业生在内的就业人群都将是好消息。

　　最后，信心要树立，现实也要面对。我国劳动力供大于求的基本格局并未改变，就业压力依然很大。大学生还是应调整自己的就业观，进入政府部门、就职国企、自己创业，都是证实自己能力的机会；
一线城市、二线城市、农村基层，都会有施展个人才华的舞台。只要从实际出发，脚踏实地，努力工作，困难总能过去，美好的生活一定能到来。

一、事件概述

　　2011年的政府工作报告提出，要进一步扩大保障性住房建设规模，要再开工建设保障性住房、棚户区改造住房共1000万套，改造农村危房150万户。重点发展公共租赁住房。中央财政预算拟安排补助资金1030亿元，比上年增加265亿元。各级政府要多渠道筹集资金，大幅度增加投入，抓紧建立保障性住房使用、运营、退出等管理制度，提高透明度，加强社会监督，保证符合条件的家庭受益。

　　二、模拟练习

　　政府工作报告提出，要进一步扩大保障性住房建设规模，并明确提出2011年中国将建设1000万套保障房，中央财政预算拟安排补助资金1030亿元，比上年增加265亿元。谈谈你的看法。

　　三、参考解析

　　目前我国面临城市化大背景，存在着大量的住房潜在需求，房价也一直在不断攀升，这给广大的人民群众带来很大压力，影响社会的和谐和稳定。今年政府报告中提出扩大保障性住房建设规模，并加大对保障性住房的资金投入，体现了中央政府对保障性住房建设的重视和保障民生的决心。

　　加强保障性住房建设，对维护社会的和谐稳定具有积极的意义，可以说是一项利国利民的好政策。

　　保障性住房的大规模建设一方面可以让更多低收入人群有房住；
另一方面，也可以平抑商品房市场价格，有利于让更多中等收入家庭买得起房，满足民众住房需求，促进群众幸福感的提升，保障社会的安定。

　　但每一项好的政策都离不开好的执行和落实。目前，我国保障性住房建设正处于大规模发展时期，在具体落实政策的过程中出现了很多问题，比如一些地方政府在报告和文件中大谈“要建多少套保障房”“保障人群将达到多少比例”等等，但在具体的项目落实中，不是迟迟没有动静，就是实际数字频频“缩水”；
还有一些地方大谈细节关爱，一面却将保障房建在了偏僻遥远、交通和配套等根本无法跟上的地方。保障房建设中出现质量问题等更屡见不鲜。

　　因此，如何将保障性住房政策具体落实到位，如何做到有效地改善民生，是目前需要解决的问题。

　　第一，地方政府和领导必须充分认识到保障性住房建设的重大意义，坚决贯彻中央部署的决心。在保障房开工建设过程中，不可避免会遇到资金筹措、用地审批、城市规划等难题，地方政府需要的是迎难而上，抓紧规划，有序开工，确保质量，而不能见难则退。

　　第二，对于保障性住房建设这一事关万千百姓的民生工程，各级政府和监管部门必须加大监管力度，不仅保障各地能完成中央政府要求的“数量”，更要确保“质量”。

　　第三，对于保障房建设很重要的资金筹备问题，地方政府不仅要保障资金和土地的供应，还要做出一些制度性的创新，来确保资金和土地的供应能够成为一种制度性的供应，用制度来确保保障房按质按量的完成，保证保障房分配过程当中的公平性。坚定不移地加大投入，完善机制，公平分配。

　　总之，保障性住房建设是解决城市中低收入居民住房问题的重要手段，是保障我国房地产市场平稳发展，保障民生的重要举措。中央和各级政府一定要齐心协力把这件事情做好。

报考各级机关和公务员法管理单位公务员的面试形式为结构化面试，根据2006年到2010年的面试真题分析，结合上图可知宁夏公务员面试题型涵盖很广，包括结构化面试的五大基础题型，题型分布如上图。题目数量逐年下降，2010年为3道题目。主要命题特点为：

　　1、重点突出，命题趋势明显

　　从近几年的面试真题结合上图可明显看出，综合分析类、组织管理类和人际沟通类为考查重点。应急类的题目在近两年的考试中有上升的趋势，自我认知类的题目数量则逐年下降。其中综合分析类在每套题目中都为第一题，最常见的出题形式为社会现象类，是将近期出现的一些热点事件为背景，要求考生谈谈对现象的看法。

　　备考建议：系统学习结构化面试理论知识，掌握五大类基础题型的基本解题思路和答题原则，使自己在面对题目时能迅速辨别题型，形成答题框架，在考场紧张的状态下能保障答题的条理性。而对于宁夏公考面试中综合分析类的命题特点，要求考生必须养成关注热点，分析问题的习惯，提升自身的知识储备和综合分析能力。

　　2、题目内容设置贴实，考查考生的实际工作能力

　　在宁夏公务员面试题目内容设置上，非常侧重于考查考生在实际工作中解决问题的能力，包括做人、做事、应对突发事件的能力。如2010年11月宁夏回族自治区公务员的两道面试真题：

　　决定召开“西部明珠，魅力宁夏”活动，网络征集有创意的活动方案，如果是你，你会设计怎样的活动方案。

　　本题中要求考生设计一个活动方案，考查考生的做事能力，属于组织管理类的题目，而且此活动与宁夏的建设是紧密相连的，这就要求考生能够结合宁夏的地势和经济社会发展的特点来设计方案，保障方案的实效性。

　　再如：你是副职，主持工作，新来个正职，下属报告工作找你不找他，怎么办？正职怀疑你不尊重他，你怎么处理？

　　本题主要考查考生在实际工作中如果遇到与下属或领导出现矛盾时，能否进行有效处理。考查考生的人际沟通能力和技巧。要求考生必须掌握人际沟通类的基本答题思路“态度、原因、化解、避免”，以及与领导、下属沟通时必须坚持“大局为重、工作第一”的原则以及权属意识的建立。

　　备考建议：考生在备考组织管理类、人际沟通类以及应急应变类这些考查实际工作中解决问题能力的题目时，除了掌握基本思路外，还要在平时练习过程中避免“假、大、空”式表达，要紧贴题目，抓住关键词，给出合理有效的措施和方案，保障答案的有效性和个性化。

　　3、出题形式有所改变，考查核心不变

　　（1）材料题：2011年宁夏公务员招考面试环节出现了材料题的形式，即给出一段背景材料，并依据材料进行出题。考生面对这种出题形式时一定不要慌张，材料题是近年来的一种新型出题形式，但其考查的核心是围绕着结构化面试中的基本测评要素，因此考生只需要将结构化面试理论基础扎实，练习中巩固好，以不变应万变。

　　（2）综合题型：宁夏公考面试的题目设置中，出现了几类题型混合出题的情况，很多考生在回答时往往不能把握核心考核点。如2010年11月宁夏回族自治区公务员面试真题：

　　同事跟你是合作和竞争关系，你怎么看待合作和竞争的关系？

　　本题中前段提到工作中与同事的关系，考查考生的为人处世的原则和能力，最后则是要求考生对“合作和竞争之间的关系”谈下看法，考查考生的综合分析能力。

　　再如：在现实生活中人际关系所必需的有：沟通性、协调性、适应性、主动性、原则性，结合你自身你作为一名公务人员你如何去做？

　　前面提到的都是人际沟通中所必须坚持的原则和具备的能力，而最后则要求考生结合自身对以后成为一名公务员后的计划进行表态。对于此类题目考生要将焦点聚焦于提问的部分，根据各类题型的定义来判断属于哪一类题型，保障答案能紧贴题目要求。同时要求考生必须要全面备考，保障答题的全面性，如自我认知类的题目在近三年的考试中几乎没有出现，往往是和其他类型的题目相结合考查考生的综合能力。但是考生备考时绝对不容忽视，因为对自我经历和职位的一个梳理和匹配，有助于考生更好地应对其他类型的题目。

10钟，5分钟思考室+5分钟面试室
1、人才是第一资源，面对高校毕业生就业难，你有什么看法？
2、老子说：上善若水，水善利万物而不争 。你有什么启示？

2011年8月17日宜宾事业面试题

根据陈建军面试工作室学生回忆整理，转载注明出处

3题15分钟

1、有人说：未曾失败的人恐怕也未曾成功过.谈谈对这句话的理解？这句给你什么启示？

2、螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。对此寓言故事你有什么看法？

3、2011年8月5日晚，美国三大信用评级机构之一标准普尔宣布将美国信用评级从最高级别的AAA下调至AA+，并将其评级前景定为“负面”。这是美国在历史上首度丧失其拥有近一个世纪之久的最高信用评级，引起全球关注。谈谈此事件对我国的影响？

2011年8月17日宜宾事业面试题(新闻、报社）
1、采访被拒绝怎么办？
2、如何看待网络舆论问题？
3、单位领导要求不要报道一篇稿件，你怎么办？