物业秩序部年度工作计划

下面是小编为大家整理的物业秩序部年度工作计划,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

物业秩序部年度工作计划3篇

【篇一】物业秩序部年度工作计划

年度工作计划

一月份

1、完成小区入伙前的准备及入伙后的装修安全管理工作，同时向住户做好装修期间的防火安全宣传；

2、做好安全员的思想工作，积极开展形式多样的业余文化生活，努力发现各类人才，让安全员能够认识到自身价值和归属感；

3、为已经入主的住户做好安全保卫工作，确保住户过上一个祥和的春节。

二月份

1、加强安全员身体素质训练和业务素质的培训；

2、进一步加强班组建设，增强团队意识和主人翁的责任感；

3、创建业余培训班，取长补短共同进步；

4、组织安全员进行安全知识竞赛或小组辩论会，同时邀请公司参见。

三月份

1、完善各类紧急事件的预案，并不定时演练，培养安全员的独立处理突发事件的能力；

2、进一步加强装修户的检查，确保人、财、物的安全；

3、组织全体安全员进行述职报告，锻炼安全员的演讲能力和自我实现的能力；

4、确定安全部QCC课题

5、根据实际情况，适当调整巡逻路线

四月份

1、创建自己的员工天地，进一步推行QCC活动的开展

2、加强对小区物资放行和高空抛物的管理

3、加大对停车场的管理力度，确保业主及外来车辆的绝对安全

4、加强对安全员的服务礼仪和客户服务意识的培训

五月份

1、继续跟踪安全部QCC活动的进展情况，争取在发布会上取得好的成绩

2、价钱对泳池的安全管理，积极配合泳池管理员做好各种安全防护工作

3、进一步加强安全部的内部建设，调动安全员主动性和积极性

4、继续加强各类紧急预案的演练，以适应不断变化的客观环境

六月份

1、大力加强消防管理，保持消防通道的畅通，消除安全隐患

2、加强安全员的法律知识的培训，增强每名安全员的法律意识

3、组织安全员进行述职报告及物业管理知识竞赛

4、加强对安全员综合知识的培训，争取有20%的安全员晋级中级职称

5、进一步加强对停车场的规范管理，为住户提供高质量的车位租用服务

七月份

1、完成上半年的工作总结，努力完成上半年未完成的工作，改进工作方法，提高工作质量

2、安全班内部军事大比武

3、组织员工意见调查，适当调整安全部内部结构

4、根据情况需要，适当调整巡逻路线

八月份

1、确定下半年QCC活动的课题

2、持续加强对各种紧急预案的演练，以适应不断变化的客观环境

3、持续加强对小区物资放行的管理

九月份

1、持续加强停车场的规范管理

2、组织安全部进行知识竞赛或小组辩论会，推动小组活动

3、加强消防管理，确保消防通道的绝对安全，消除消防隐患

十月份

1、根据情况需要，调整巡逻路线

2、持续加强安全员的服务礼仪和个人工作技巧

3、加强对安全员的综合知识培训，进行等级考核

十一月份

1、继续跟进小组进展情况

2、加强对安全部内部建设的管理和引导

十二月份

1、对安全部的年终绩效考核，

2、加强对安全部的内部管理，保证人员的流动率

3、制定下步工作计划

我们的目标是：

1、外部顾客的投诉率：

2、内部顾客的投诉率：

3、火灾发生率：

4、安全员的流动率：

5、车辆事故发生率：

【篇二】物业秩序部年度工作计划

秩序部年度工作目标

一、治安管理工作

1、辖区全年无重大治安管理责任事故；

2、所有安全薄弱的区域每日定点巡检；

3、内部、内外部无打架斗殴、无监守自盗事件发生；

4、辖区全年无盗窃责任事故发生；

二、消防管理工作

1、根据公司的计划安排，与工程部完成消防中控室的接管验收；

2、对会所及示范区的消防设施设备制作相应的标志、标识；

3、按照消防设施设备检查执行标准，完成巡检、维护、保养工作；

3、部门员工熟悉常用消防设施的使用、懂得火场自救互救、队长能够在火场组织营救；

4、辖区全年不发生火灾事故；

三、车辆管理工作

1、完成在车辆主出入口处，增设道闸系统，运用技防的手段对车辆进行有效的封控的

协调工作；

2、完成对园区进行交通标识、标线的规划协调工作；

3、视情提议对停车场购买停车场公众责任险；

4、无关、超大超重的车辆得到有效封控，园区停车秩序井然

四、客户接待工作

全年发生客户投诉事件不超过三起；

五、供方管理工作

1、严格执行服务合同及公司的规章制度；

2、参照部门的规章制度对供方单位进行管控；

3、按照供方单位管理作用标准行使部门的职能；

六、员工招聘工作

1、消防中控员持证上岗；

2、消防中控员从事本工种1年以上；

秩序维护部门2012年工作计划、所需资源配合

关键任务及项目关键节点计划

一、2012年1季度计划

本年度重点专业工作

责任部门

计划完成时间

成果/文件

所需资源

1、2012年工作计划部署动员会；

秩序维护部　

2012.1.10　

部门年度工作计划表

2、编制并完成部门组织结构、各类人员职责、安全管理制度；

秩序维护部　

2012.2.20　　

各类制度

3、完成会所灭火器的年检工作，及消火栓问题的汇总工作；

秩序维护部　

2012.3.20　

完成年检

4、与工程部协调完成中控室接管验收方案的编制；

秩序维护部

2012.3.30　　

方案编制完

工程维护部

5、部门对一线执勤的岗位职责、工作指引、安全措施等重新进行一次编制、修订、完善，确保合理科学、切实可行；

秩序维护部

2012.2.28　

各类制度

6、对在管区域，重新进行一次安全评估（有相应说明），并对所有的安全盲点表的点位进行重新调整；

秩序维护部　

2012.2.28　

点位的重新分布

7组织秩序维护员进行一次消防常识教育和灭火技能培训；

秩序维护部

2012.3.30　

培训会议表

8与人力资源部协调中控执机员的招聘储备工作（新增）；

秩序维护部　

2012.3.30　　　

招聘工作完成

人力资源部

一、2012年2季度计划

本年度重点专业工作

责任部门

计划完成时间

成果/文件

所需资源

1依据中控室接管验收的进度申购中控室所缺物品。

秩序维护部　

待定　

所缺物品购置完

2做好节前安全教育，在4月 30日（全国交通安全反思日）前，完成一次防止车辆交通事故安全教育；

秩序维护部

　2012.4.30　

教育培训签到表

3完成季节服装的更换协调工作

秩序维护部　

2012.4.30　

服装调配完

供方单位

4半年工作总结及管理者工作经验交流会，听取队长、班长工作情况汇报和经验介绍，促进下步的工作；

秩序维护部　

2012.6.30　　

会议记录

5组织义务消防队员进行一次灭火扑救方案学习与演练；

秩序维护部　

2012.6.30　　

培训考核表

一、2012年3季度计划

本年度重点专业工作

责任部门

计划完成时间

成果/文件

所需资源

1、月考核、培训月，主要是针对入伙前的部门工作业务块，进行查漏补缺；

秩序维护部　

2012.8.30　

培训考核表

培训的成果

2部门内部进行座谈，主要是员工的思想状况摸底。

秩序维护部

2012.9.30

了解员工、思想状况

3部门之间的协调，主要是所需物品的申购及部门之间交叉工作的衔接配合等事宜；

秩序维护部

2012.9.30

完成衔接工作的配合

人力资源部

工程维护部

管家部　

一、2012年4季度计划

本年度重点专业工作

责任部门

计划完成时间

成果/文件

所需资源

1、做好国庆期间的安全工作，对各项工作进行全面的查漏补缺；

秩序维护部　

2012.10.30　

了解各项工作的不足及针对的措施

2做好业主办理入住手续现场的秩序维护及服务工作（新增）及上级领导交办的临时性工作

秩序维护部　

2012.11.30　

培训考核表及培训的成果

3完成项目装修手续办理流程中部门业务块工作；

秩序维护部

待定

流转会签单、部门工作记录

4对装修施工现场行使部门装修管控的职能（新增）；

秩序维护部

待定

《装修施工现场巡检记录》

5收集与部门工作业务块相链的业主有关资料；

秩序维护部

2012.11.1日以后

6、全国消防安全教育宣传日）前完成一次消防培训和演习；

秩序维护部

2012.11.9

培训签到表

7、法制宣传日）前完成本部门员工的法制教育及讨论工作；

秩序维护部　

2012.12.4　

培训签到表

8、署部门的（年度工作总结及次年工作计划）的各项准备工作（新增）、做好年终总结工作；

秩序维护部　

2012.12.30　

年终工作总结

【篇三】物业秩序部年度工作计划

篇一：物业保安部2014年工作计划

物业保安部2014年工作计划

为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发事件的能力，坚持2014年全年无责任事故发生，在公司领导的指引下，围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定工作计划具体如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除

2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；
“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散

3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力

4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识

二、治安管理

1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报

3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生

4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序

6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针

三、队伍建设及培训

1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求

2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质

3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！

4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作

5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军

四、日常工作

1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生

2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短

4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神

5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督

五、内务卫生

1、个人卫生必须保持干净整洁，有良好的个人形象

2、杜绝三长出现（头发、胡须、指甲过长）

4、上岗前不吃带异味的东西

新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象篇二：物业保安部2012年工作计划

保安部工作计划

（一）工作目标

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；
形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

（二）主要工作计划措施

一.保安部结合公司实际情况做好2012年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；
维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二．配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。

全面总结2011年保安工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三．公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

1.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。2.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

3.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。篇三：物业保安部2015年工作月度计划

物业保安部2015年工作计划

一月份：

（1）加强消防安全知识教育培训，进一步提高保安员消防安全防范水平，并完成月度4次培训。

（2）组织部门正常工作日训练，以体能和队列训练为主。

（3）组织部门完成每日消防安全检查，和消防栓月度检查。

（4）组织部门每周会议，总结工作，及时解决发现问题。

（5）组织部门每日正常给企业送水。完成部门1月份考勤和2月份排班。

（6）组织部门每月两次卫生大扫除。

（7）针对保安员的巡逻打点值班情况，检查，发现问题及时纠正。

（8）协同工程部每周对于荣升建筑工地消防安全检查。

（9）协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养。

（10）协同客服部对于客户看房退房钥匙管理。

（11）协同客服部对于入园客户，签订消防安全责任协议书。

（12）完成上级领导临时安排的其它工作。

二月份：

（1）做好春节前，保安员思想动员，及节前节后的防火防盗意识。

（2）组织部门针对园区，节前一次消防安全大检查。

（3）对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。

（4）组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间。

（5）组织部门实施2月份训练计划及完成4次培训。（6）组织部门完成每日消防安全检查。完成部门2月份考勤和3月份排班。

（7）组织部门完成2月份消防栓检查。组织部门给企业送水。

（8）配合人事专员招聘保安员。

（9）针对保安员的巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（10）协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防安全检查。

（11）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（12）完成上级领导临时交代其它工作。

三月份：

(1)统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。完成部门3月份考勤和4月份排班。

（2）组织部门实施3月份训练计划和完成4次培训。

（3）组织部门完成每日消防安全检查，协同维保人员消防维护。

(4) 针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）组织保安部3月份消防栓大检查。及组织部门给企业送水。

（6）协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线。

（7）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（8）协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

四月份：

（1）组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训。完成部门4月份考勤和5月份排班。（3）针对保安部巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（4）针对监控设施设备出现的故障，协同工程部给予维修。

（5）协同消防维保维护消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

五月份：

（1）针对放假期间安全保卫工作，重点落实门禁和巡逻。节后抽查监控记录。完成部门5月份考勤和6月份排班。

（2）组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训。

（3）组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。

（4）针对5月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）协同消防维保维护5月份消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

六月份：

（1）组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充。

（2）组织部门实施6月份训练计划和完成4次培训。（4）针对6月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）协同消防维保维护6月份消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）协同工程部对于监控设施设备维护保养，并处理故障。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。完成部门6月份考勤和7月份排班。统计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

七月份：

（1）针对防汛时期，加强巡逻，完备防汛物资。

（2）组织部门实施7月份训练计划和完成4次培训。

（3）组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。

（4）针对7月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）协同消防维保维护7月份消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

八月份：

（1）针对9月份园区一次消防演习，提前组织演练。

（2）组织部门实施8月份训练计划和完成4次培训。（4）针对8月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）协同消防维保维护月份消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶第二次排水口大检查。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

九月份：

（1）组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习。

（2）组织部门实施9月份训练计划和完成4次培训。

（3）组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。统计三季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。

（4）针对9月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。

（5）协同消防维保维护9月份消防设施设备，处理发现的故障。

(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。

（7）对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。

（8）配合客服部对于看房验房退房的钥匙管理。

（9）完成上级领导临时交代其它工作。

十月份：

（1）组织部门实施10月份训练计划和完成4次培训。

（3）组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。

（4）针对10月份巡逻打点记录检查，发现问题及时纠正。